환불 정책

30日の返品ポリシーが適用されます。これにより、商品を受け取ってから30日間は返品をリクエストすることができます。

返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。

返品を開始する場合は、restyler.2023@hotmail.comまでお問い合わせください。返品は次の住所宛てへ発送する必要があります：[返品先住所を挿入]

返品が受け入れられる場合、返品配送ラベルと、パッケージの発送方法と発送先に関する手順書をお送りします。返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。

返品についてご不明な点がございましたら、restyler.2023@hotmail.comまでいつでもお問い合わせください。

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。問題を評価して適切に対処いたします。

例外/返品不可商品
生鮮品 (食品、生花、植物など)、カスタマイズ品 (特別な注文、パーソナライズされている商品など)、衛生日用品 (美容用品など) など、特定の種類の商品は返品できません。危険物質、引火性の液体やガスの返品も受け付けていません。特定の商品についてご不明な点がありましたら、お問い合わせください。

申し訳ございませんが、セール商品やギフトカードの返品は受け付けることができません。

交換
お望みのものを手に入れる最速の方法は、お持ちの商品を返品し、返品が受け付けられた後に新しい商品を別途購入することです。

欧州連合の14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、マーチャンダイズが欧州連合域内に発送されている場合、いかなる理由でも、正当な理由を示すことなく、14日以内に注文をキャンセルするか返品する権利があります。上記と同様ですが、商品は受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。

返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、restyler.2023@hotmail.comまでお問い合わせください。

商品到着後、7日間以内に商品のご確認をお願いいたします。

●交換・返品に関してのご注意

1.ご注文の商品が届きましたら、まず商品をご確認ください。万一、問題がございましたら、迅速に対応させていただきます。下記の規約をご確認後、必要事項をご記入いただき送信してください。

2.下記「交換・返品・返金サービス規約」に同意の上でご依頼いただきますようお願い申し上げます。

3.交換・返品・返金サービスは日本国内においてのみ有効となります。

●交換・返品サービス規約

第1項：交換・返品の可否について

商品到着後のお客様都合での返品は不可になっております。

1.交換・返品・返金は商品到着後、７日間以内に限りお申し込みいただけます。７日間を経過してからの交換・返品・返金は御受け致しかねます。

2.原則として、ご使用後の商品は交換・返品・返金はできません。

3.商品の同梱物（箱・取扱説明書・付属品など）は、お届けされたままの状態で返送頂きますようお願い申し上げます。備品などの欠品が確認された場合はお手続きができません。

4.当社の手配ミスを除き、商品交換時、他の商品との交換はできません。ご了承ください。

5.如何なる理由にもかかわらず、当社へのご連絡なく商品を配送された場合、別途手数料が発生する場合がございます。

6.当サイト上の画像と実物との間で、色の差がある場合、閲覧されている機体などにより見え方に格差がございますので、交換・返品・返金をお断りさせていただきます。

7.商品の一部仕様・サイズ・色などが予告なく変更になる場合がございます。当社が使用上に問題がないと判断した商品に関しては、交換・返品・返金の対象外とさせていただきます。

8.返品不可と商品詳細ページに表記のある商品の返品・返金はお受けできません。

第2項：交換について

1.万一、初期不良が発生した場合、同じ商品と交換させていただきます。他の商品との交換はできません。ご了承ください。

2.当社の手配ミスにより、ご注文の商品とは違う商品が届いた場合、本来ご注文いただいた商品と交換させていただきます。

3.商品の一部不良・不足・破損に関しましても、部分的な発送・交換は対応しておりません。商品一式での交換対応とさせていただきます。

4.交換商品の在庫がない場合、至急に手配をさせていただきますが、入荷が遅延しご希望の期日に間に合わない場合がございます。また、完売・生産中止などの理由によりご用意できない場合は、誠に勝手ではございますが返品・返金での対応とさせていただきます。予めご了承ください。

5.交換商品の生産中止・仕様変更・欠品などの理由により、例外的に同一の商品交換ではなく、同等品の交換をさせていただく場合がございます。但し、交換品の指定はお受けできません。予めご了承ください。

第3項：返品・返金について

1.ご返金のお手続きは、当社指定場所に商品が到着し、商品の現物確認ができました後となります。営業日や繁忙期の都合上、処理にお時間を頂戴する場合がございます。予めご了承ください。

2.ご返金の場合、ご注文時のお支払い方法に関係なく、お客様指定の銀行口座振り込みでご返金させていただきます。

第4項：交換・返品・返金時の手続きについて 

【商品の初期不良・破損、当社の手配ミス（当社都合の返品）の場合】

1.商品の初期不良・破損、当社の手配ミスの返品の場合、返金につきましては、商品代金、その他手数料などをご返金とさせていただき、振込手数料も当社負担とさせていただきます。

2.返送の際は、お届けの際に使用した梱包材にて商品及び納品書、また同封物ありましたらそれらをまとめて梱包していただきます様よろしくお願いいたします。

3.ご返品を希望される場合はお問合せフォーム（お問い合わせ – BlankCanvasオンラインショップ）よりご連絡をお願いいたします。

4.返送いただいた商品を当社で確認後、お客様指定の銀行口座への振り込みにてご返金させていただきます。